????2013年趙女士與丈夫看了廣州的某樓盤，樓書上注明該樓盤均為錯層結構。趙女士說，因為自己是第一次購房，她根本不知道錯層結構房子的平面圖中應有一條橫線，所以在簽訂的購房合同中，并沒有就錯層結構作出特別的約定。況且在她看來，該樓盤為廣州某知名房企項目，應該不會有問題。

????“直到交房當天，我才發現我買的房子根本就沒有錯層結構，而且房子還是延遲了將近1年才交房”。【詳細】

?????趙女士所遇到的問題簡單總結為兩點，第一，誤將樓書作為重要參考而忽略了合同。第二，延遲交樓誰擔責？

????那么，購房者在購房時，該如何應對“五花八門”的售樓書，哪些內容可參考、哪些內容該自動屏蔽？在購房時應該做足哪些準備、注意哪些問題？新華網邀請了廣東君信律師事務所朱國彬律師為網友一一解答。【詳細】

???消費者需要特別注意實際情況在樓書中是否有相對應的描述，尤其是周邊的規劃、配套設施、戶型結構。此外，售樓書還會傳達一個關鍵的內容，即這個樓盤目前的狀態是否符合合法銷售的條件。而購房者在簽文件的時候，上述內容也要注意同售樓書一一對應。當消費者作為合同買方的理解和合同提供方的理解不一致的情況下，在法律上會采納買方的理解，所以在這方面，各位消費者也可以放心，在法律方面是能得到一定保障的。【詳細】

????新華網房產頻道自上線以來，接到的房屋維權爆料絡繹不絕。其中，開發商擅自改變小區規劃、延遲交樓、房屋漏水等問題成為投訴熱點。315臨近，房屋維權又成焦點所在?，F實中，這些投訴最終是否能夠得到妥善解決？消費者應如何通過各種證據方法維護自身權益？第二期《維權大講堂》，新華網記者就常見房屋糾紛等問題采訪了廣東省消委會副會長兼秘書長羅衛光。 【詳細】

?????“房地產投訴調解成功率與其他投訴相比較低，原因是開發商目前處于強勢地位，漠視消費者合法權益。部分開發商不接受調解或不配合消委會的調解工作，采用拖延、推諉、欺騙等手段拒不解決消費者提出的要求，導致調解不成功?！?a target="_blank">【詳細】

???買房前如何防止侵權，購房后如何保留證據？羅衛光給購房者支了幾招：一是找正規中介購房；二是詳細研讀相關合同、協議等條款，對于不明白的條款要求開發商或中介解釋清楚或作出補充，不要怕麻煩；三是做好證據收集，銷售人員口頭承諾的錄音、開發商售樓時所打的廣告等均可作為維權的證據；四是如果房子已經建好，要實地考察，查看是否存在漏水等質量問題。 【詳細】

????2011年朱先生在廣州郊區買了一套住宅，70多平米的房子讓他和女友覺得小而溫馨，一年后他收到收樓通知，按捺不住內心的激動，在離收樓日期還有一周的時間，朱先生就“溜到”到房間里瞧了瞧，可這一瞧他傻眼了——由于廣州連降暴雨，房屋內大面積滲漏水，慘不忍睹。于是，他將這個問題反應給了物業?！拔耶敃r要求物業把樓頂的防水層重做一遍，但他們只是在屋內墻上涂了防水層，做了簡單處理，如果再下大雨還是會漏水?！? 【詳細】

?????案例中朱先生還未收樓，質量問題可以協商，但是很多時候，開發商往往開出“空頭支票”只給承諾不給解決，“先收樓再驗樓”也讓業主防不勝防。那么業主應該采取哪些措施維護自己的權益？ 【詳細】

???1）首先，要堅持先驗樓再收樓的程序，否則，如遇到不良開發商，則將十分被動； 2）第二，如果驗樓時發現問題比較多，條件又允許的情況下，建議聘請公證人員做現場公證以保全證據； 3）第三，及時向開發商發送整改及拒絕收樓的函件，必要時可聘請律師發送律師函。 4）第四，自己或聘請專業人士與開發商協商解決整改及逾期交樓賠償問題。 【詳細】

????準備在廣州置業的陳小姐在某項目開盤當天看中了一套95平米的住宅，開發商稱該樓已經取得了房屋預售許可證，陳小姐當即交了2萬元認購金（俗稱"下籌"）。隨后她登錄"陽光家緣"網站查詢，發現該項目竟然沒有取得房屋預售許可證，她大吃一驚："沒有預售許可證，不會是房子有什么問題吧？" ??? ????隨后陳小姐來到了營銷中心，再三詢問下，置業顧問終于松口，"預售證我們已經在辦理，不過現在可以簽認購書。" 【詳細】

??????案例中的陳小姐，交了認購金之后發現沒有預售證，其實，在交了第一筆首付款甚至是收樓后發現房屋沒有預售證的情況數不勝數，這也提醒廣大購房者在購買之前需到相關網站對預售證進行查詢。如果不幸買到"五證不齊"的房屋，業主可以通過哪些方式維權？ 【詳細】

??根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同適用法律若干問題解釋》的規定，開發商未取得預售許可證簽訂的售房協議（含認購書）是無效的；但是起訴前開發商取得預售許可證的，合同可以認定為有效。因此，購房者如購買期房，應先查詢清楚開發商是否已取得房屋的預售許可證以規避不必要的風險，已經交了認購金的購房者，則有權要求退款。開發商必須具備以下材料才可以辦理房屋交接手續。簡稱：五證兩書外加房屋大產權證。 【詳細】

?????去年，鄭先生購買了廣州荔灣區某樓盤住宅，當他前去收樓的時候被告知要先交物業費再驗樓，"?對于物業先交錢再驗房的問題，鄭先生表示很不能理解，但讓他更不能理解的是，還未入住就費用一大堆，"首先每戶要在收樓前交取400元的'水電周轉金'，毛坯房申請裝修時要交取2000元的'裝修保障金'，辦裝修許可證需要交費，裝修工人的工作卡也需要交費。還有一項是裝修時要收'裝修垃圾處理費'，每方10元且按建筑面積算，同時物業宣稱不交垃圾處理費，不給提供水電。"【詳細】

????案例中鄭先生被要求"先收樓后驗樓"已經是違反了規定，理應拒絕。業主在收樓時往往被"忽悠"，簽過字繳過費后才取鑰匙上門"驗貨"。這種情況下，作為業主是否有權利拒絕？在未收樓時上述費用是否也可以拒絕繳納？一般情況下，第一次應繳納給物業哪些費用？ 【詳細】

??一般來說，在雙方簽定的購房合同中，開發商交房的前提條件都不會涉及到預交物業費。因此，如果開發商委托物業公司進行交房，物業又增加了附帶條件，并以此作為拒絕交房的理由，那么，業主有權拒絕收樓。物業費收取標準是由物業管理企業與業主委員會在政府指導價基礎上協商確定，并報價格管理部門備案。物業費實行的是政府指導價和市場調節價。 【詳細】