新華社北京5月14日電（記者劉奕湛）記者14日在“群眾信訪件件有回復制度”新聞發布會上獲悉，2019年3月至2020年3月，全國檢察機關共收到群眾信訪971400件，均做到7日內“應回盡回”“能回盡回”；先后有139934件符合檢察機關受理條件的案件滿3個月答復期，答復辦理結果或進展的有138967件，答復率為99.3%。

　　最高人民檢察院黨組成員、副檢察長陳國慶表示，建立群眾信訪件件有回復制度，是檢察機關堅持以人民為中心的發展理念，創新發展新時代“楓橋經驗”，積極順應人民期待、回應社會關切、在檢察機關履行職責中，在司法辦案中解決群眾實際問題的有力舉措。

　　在落實群眾信訪件件有回復過程中，各級檢察機關建立健全群眾信訪件件審查、辦理和答復機制、案件質量保障機制和辦理答復監督機制，全面推開公開聽證、開展信訪積案化解、壓實首辦責任制和信訪工作責任制、推動形成規范務實的領導親自辦案機制等，切實將這項政治、民心工作落實落細。

　　陳國慶說，群眾信訪件件有回復工作有效解決了“來信不回復或者少回復”“來信沒結果或者少結果”“辦信不滿意或者少滿意”等問題，有效解決一批群眾反映的實際問題。

　　據了解，群眾信訪件件有回復制度實施以來，重復信訪的比例明顯下降，群眾滿意度不斷提升。

　　“下一步，檢察機關將進一步鞏固深化群眾信訪件件有回復制度，持續加大解決群眾實際問題的力度，讓群眾切身感受到權益受到公平對待、利益得到有效維護?！标悋鴳c說。

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