儲戶追問：“錢”沒了，能否索賠追回

“存款丟失后，大家最關心的是能否索賠追回。”北京中銀律師事務所律師徐玉平說，現實情況是，“幾乎不可能”。中國人民銀行關于執行《儲蓄管理條例》的若干規定中明確表示，“國家憲法保護個人合法儲蓄存款的所有權不受侵犯。”工商銀行、農業銀行等目前出具的存單內容中，也對銀行對存款的保管責任有明文規定。但對存款冒領、丟失應如何處理均沒有具體規定。[點擊詳細]

銀行回應：不是“搞錯了”就是“臨時工”

面對存款冒領、丟失等質疑，多數商業銀行往往將責任推到員工個人甚至是“臨時工”身上。就像來去自如的80億元巨款，銀行回應僅僅三個字——“搞錯了”。銀行自身就有保護用戶存款安全的法定義務，而且不能完全免除自己的嫌疑，不能總拿“無法解釋”、“臨時工”來推脫干系、搪塞責任。銀行要避嫌就得對自己嚴格規范、約束，切實做到按規矩行事。如此想劃就劃隨意任性，大家把錢存在銀行還有啥安全感可言？[點擊詳細]